Le Norme ISO da Conoscere nel 2025

La norma ISO 9001 fornisce un quadro per migliorare la qualità dei prodotti e dei servizi, garantendo la soddisfazione del cliente e l’efficienza operativa.

Cosa fa: Questa norma definisce i requisiti per un sistema di gestione della qualità (SGQ). Sebbene non sia specificamente sulla sicurezza, un SGQ efficace contribuisce a un ambiente di lavoro più sicuro e controllato.

Perché è importante: La qualità e la sicurezza sono interconnesse. Un SGQ ben strutturato garantisce processi di lavoro più efficienti e standardizzati, riducendo gli errori e gli incidenti. L’applicazione dei principi della qualità come la pianificazione, il controllo e il miglioramento continuo porta con se anche effetti positivi sulla sicurezza.

Come funziona: La norma richiede che le aziende definiscano i requisiti del cliente, pianifichino i processi, controllino la qualità dei prodotti/servizi e migliorino continuamente il loro SGQ.

ISO 9000:2015 – Sistemi di gestione per la qualità – Fondamenti e vocabolario: Questa norma fornisce i concetti fondamentali e la terminologia utilizzati nella famiglia di norme ISO 9000.

ISO 9004:2018 – Gestione per la qualità – Qualità di un’organizzazione – Linee guida per conseguire il successo durevole: Questa norma fornisce linee guida per il miglioramento continuo delle prestazioni di un’organizzazione.

ISO 45001 è progettata per migliorare la sicurezza sul lavoro, riducendo i rischi e creando un ambiente di lavoro più sicuro per i dipendenti.

Cosa fa: Questa è la norma di riferimento per la gestione della salute e sicurezza sul lavoro (SSL). Specifica i requisiti per un sistema di gestione della sicurezza sul lavoro (SGSL), permettendo alle aziende di creare un ambiente di lavoro più sicuro e sano, prevenendo infortuni e malattie professionali.

Perché è importante: Implementare la ISO 45001 significa adottare un approccio proattivo alla sicurezza, identificando i pericoli, valutando i rischi e mettendo in atto misure di controllo efficaci. Inoltre, promuove una cultura della sicurezza in tutta l’organizzazione. È fondamentale perché va oltre la semplice conformità legislativa, mirando a un miglioramento continuo.

Come funziona: Richiede la definizione di una politica SSL, l’identificazione dei pericoli e la valutazione dei rischi, la definizione di obiettivi di sicurezza, la pianificazione di azioni di miglioramento, la formazione del personale e il monitoraggio delle prestazioni.

ISO 45003:2021 Fornisce linee guida per la gestione dei rischi psicosociali sul lavoro, con l’obiettivo di promuovere il benessere dei lavoratori.

Cosa fa: Questa norma offre un quadro di riferimento per identificare, valutare e gestire i rischi psicosociali che possono influire sulla salute mentale e sul benessere dei lavoratori. È applicabile a qualsiasi organizzazione, indipendentemente dalle dimensioni o dal settore.

Perché è importante: I rischi psicosociali, come lo stress, il burnout e la violenza sul lavoro, possono avere un impatto significativo sulla salute e la sicurezza dei lavoratori. La ISO 45003 aiuta le aziende a creare un ambiente di lavoro sano e sicuro, promuovendo il benessere mentale e prevenendo i problemi di salute correlati.

Come funziona: La ISO 45003 guida le organizzazioni attraverso un processo sistematico che inizia con l’identificazione dei pericoli psicosociali, prosegue con la valutazione dei rischi associati, e si conclude con l’implementazione di misure di controllo efficaci e il monitoraggio continuo, ponendo l’accento sulla partecipazione dei lavoratori e la comunicazione aperta per una gestione ottimale.

ISO 45004 fornisce linee guida per misurare e migliorare la sicurezza sul lavoro.

Cosa fa: La ISO 45004 fornisce linee guida per valutare l’efficacia dei sistemi di gestione della salute e sicurezza sul lavoro (SSL), aiutando a capire se le misure di sicurezza funzionano.

Perché è importante: Permette di identificare aree di miglioramento nel sistema SSL, prevenire infortuni, migliorare la cultura della sicurezza e soddisfare i requisiti della ISO 45001.

Come funziona: Attraverso la pianificazione, raccolta e analisi dei dati, valutazione delle prestazioni e implementazione di azioni correttive per il miglioramento continuo.

Questa norma aiuta le aziende a ridurre l’impatto ambientale delle loro attività, promuovendo pratiche sostenibili e il rispetto delle normative ambientali.

Cosa fa: Questa norma definisce i requisiti per un sistema di gestione ambientale (SGA). La gestione ambientale ha un impatto sulla sicurezza dei lavoratori, soprattutto in settori con alti rischi ambientali.

Perché è importante: La gestione adeguata dei rifiuti e delle sostanze pericolose contribuisce a un ambiente di lavoro più sano e sicuro, riducendo l’esposizione a rischi per la salute.

Come funziona: La norma richiede che le aziende identifichino gli impatti ambientali, definiscano obiettivi di miglioramento, implementino programmi di gestione ambientale e monitorino le loro prestazioni ambientali.

La norma ISO 50001 fornisce un quadro per la gestione dell’energia, aiutando le organizzazioni a migliorare l’efficienza energetica, ridurre i costi e minimizzare l’impatto ambientale.

Cosa fa: Definisce i requisiti per un sistema di gestione dell’energia (SGEn), consentendo alle organizzazioni di stabilire obiettivi e traguardi energetici, monitorare le prestazioni e migliorare continuamente l’efficienza.

Perché è importante: La gestione dell’energia è fondamentale per la sostenibilità e la competitività. Questa norma aiuta le organizzazioni a ridurre il consumo di energia, a diminuire le emissioni di gas serra e a ottenere risparmi economici.

Come funziona: La norma richiede che le organizzazioni conducano analisi energetiche, stabiliscano una politica energetica, implementino piani di azione, monitorino le prestazioni e conducano audit regolari.

ISO 31000 fornisce principi e linee guida per la gestione del rischio, aiutando le organizzazioni a prendere decisioni informate e a migliorare la loro resilienza.

Cosa fa: Questa norma fornisce principi e linee guida generali per la gestione del rischio. È applicabile a qualsiasi tipo di organizzazione, indipendentemente dalle dimensioni o dal settore.

Perché è importante: La gestione del rischio è cruciale per la sicurezza. La ISO 31000 aiuta le aziende a identificare, analizzare, valutare e trattare i rischi in modo sistematico, prendendo decisioni informate. Il rischio non è solo legato alla sicurezza ma a tutti gli ambiti aziendali (qualità, ambiente, aspetti finanziari, etc..).

Come funziona: La norma definisce un processo di gestione del rischio che comprende l’identificazione del rischio, l’analisi (comprensione), la valutazione (prioritizzazione), il trattamento (controllo) e il monitoraggio.

La norma ISO 22301 stabilisce un quadro per garantire che un’organizzazione possa continuare a operare durante e dopo interruzioni significative. Si concentra sulla pianificazione, l’implementazione e il mantenimento di un sistema di gestione della continuità operativa (BCMS) per proteggere i processi critici.

Cosa fa: Definisce i requisiti per un BCMS, consentendo alle organizzazioni di identificare potenziali minacce, sviluppare strategie di risposta e riprendersi rapidamente da eventi dirompenti.

Perché è importante: In un mondo sempre più interconnesso e soggetto a rischi, la continuità operativa è fondamentale per la sopravvivenza aziendale. Questa norma aiuta a minimizzare l’impatto di eventi come disastri naturali, cyberattacchi o pandemie, garantendo la disponibilità di prodotti e servizi.

Come funziona: La norma richiede che le organizzazioni conducano analisi di impatto aziendale, sviluppino piani di continuità, implementino procedure di ripristino e conducano test regolari per garantire l’efficacia del BCMS.

Specifica i requisiti per un sistema di gestione della sicurezza delle informazioni, proteggendo la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati.

Cosa fa: Anche se principalmente focalizzata sulla sicurezza delle informazioni, ha un impatto significativo sulla sicurezza dei lavoratori. Specifica i requisiti per un sistema di gestione della sicurezza delle informazioni (SGSI).

Perché è importante: La protezione dei dati aziendali, inclusi quelli relativi ai dipendenti, è essenziale per la continuità operativa e la fiducia dei lavoratori. Una violazione della sicurezza delle informazioni può compromettere non solo l’azienda, ma anche la sicurezza e la privacy dei lavoratori.

Come funziona: La norma richiede che le aziende identifichino i rischi per la sicurezza delle informazioni, implementino controlli di sicurezza, gestiscano gli incidenti di sicurezza e migliorino continuamente il loro SGSI.

La norma ISO 56002:2019 fornisce linee guida per creare un sistema di gestione dell’innovazione, promuovendo una cultura dell’innovazione e supportando le organizzazioni nell’ottenere risultati innovativi.

Cosa fa: Offre un quadro per gestire l’innovazione in modo sistematico, dall’ideazione all’implementazione, aiutando le organizzazioni a identificare opportunità, sviluppare nuove idee e trasformarle in valore.

Perché è importante: In un mercato competitivo, l’innovazione è cruciale per la crescita e la sopravvivenza. Questa norma aiuta le organizzazioni a creare un ambiente favorevole all’innovazione, migliorando la loro capacità di adattarsi ai cambiamenti e di creare valore.

Come funziona: La norma incoraggia le organizzazioni a definire una strategia di innovazione, a stabilire processi per la generazione e la valutazione di idee, a gestire i progetti di innovazione e a misurare i risultati.